Pitanja i odgovori
Hvala Vam na povjerenju. Na sva Vaša pitanja odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku!
062/293-147
info@fedi.ba
Kako se registrovati na fedi.ba?
Registrovati se možete na stranici MOJ PROFIL. Da bi se registrovali morate unijeti svoju e-mail adresu i izabrati svoju jednistvenu šifru.
Kako napraviti narudžbu na vašoj stranici?
Upute pogledajte na stranici KAKO NAPRAVITI NARUDŽBU?
Kako mogu doći do artikala koje naručim na FEDI shopu?
Fedi vrši dostavu artikala na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine, a također naručenu robu možete preuzeti lično u centralnom magacinu na adresi Huseina Kulenovića br.2, 72000 Zenica.
Nisam siguran jeste li primili moju narudžbu?
Kopiju vaše narudžbe dobijate na svoju e-mail adresu. Istu možete isprintati.
Kako dostaviti artikle na adresu koja nije moja kućna adresa?
Prilikom finaliziranja vaše kupovine, pojaviti će se kvadratić za biranje opcije da li želite da vaša kućna adresa također bude i adresa na koju želite da se dostave artikli. Dovoljno je samo odznačiti taj kvadratić i izaći će vam nova polja za unos adrese na koju želite da izvršite dostavu.
Šta ako nisam kod kuće za vrijeme dostave?
Dostavljač će vas nazvati minimalno trideset minuta prije dolaska da provjeri da li ste na vašoj adresi.
Mogu li promijeniti ili otkazati svoju narudžbu?
Narudžbu je moguće poništiti ili promijeniti do trenutka kada je naručena roba utovarena i kreće na vašu adresu.
Kako vratiti zaboravljeno ime ili šifru?
Prilikom prijave u profil postoji link pod nazivom.”Zaboravili ste šifru?”. Kada kliknete na njega otvoriti će vam se novi prozor gdje je dovoljno da samo ukucate vašu e-mail adresu i nova šifra će vam biti poslata.
Promijenio sam adresu stanovanja. Moram li se ponovo registrovati?
Ne, ne morate se ponovo registrovati. Potrebno je samo da ažurirate vaš profil.
Kako mogu provjeriti dostupnost određenog artikla?
Artikle koje nemamo na stanju nije moguće ubaciti u korpu. Ukoliko postoji potreba za određenim artiklom možete nam se javiti e-mail adresi: info@fedi.ba ili na brojeve telefona naznačene na stranici KONTAKT.
Imam primjedbu na svoju narudžbu, gdje se trebam obratiti?
Možete nam se obratiti na e-mail adresu omerzuk@gmail.com
Zašto je potrebno unijeti sve podatke prilikom registracije?
Svi podaci su potrebni da bi mogli dostaviti kupljene artikle na vašu adresu, ili u slučaju iznenadnih promjena da vas možemo kontaktirati.
Koji je minimalni iznos narudžbe?
Minimalni iznos narudžbe na stranici fedi.ba je 20 KM.
